Packstation: istruzioni per l'uso
Testo
Giovedì, 11 Giugno, 2015
Ecco tutte le informazioni per utilizzare il nuovo servizio innovativo di DHL Express Italy
Come utilizzare la Packstation.

Innovativa, semplice, comoda ed… ecologica! Packstation, il rivoluzionario servizio automatizzato di DHL Express, presenta finalmente una grande novità: da oggi è possibile anche inviare le proprie spedizioni!

 

La Packstation è una soluzione pensata per darti il vantaggio di un’alternativa all’indirizzo di consegna abituale (residenza, abitazione, ufficio), accessibile tutte le volte che vuoi, completamente automatizzato e senza vincoli di orario, per il ritiro e la consegna delle spedizioni.*

   

Prova subito tutti i servizi Packstation, se sei un cliente abbonato clicca qui; mentre se sei un cliente occasionale clicca qui.

 

 

PackStation

 

Ecco le istruzioni:

 

PER INVIARE LA TUA SPEDIZIONE

 

 - Seleziona la lingua dal menu inziale

 

 - Scegli l’opzione “invio”

 

- Scansiona il codice a barre presente sulla lettera di vettura (o in alternativa inserisci manualmente il numero di lettera di vettura con l’ausilio della tastiera che appare sullo schermo)

 

- Scegli la dimensione dello scomparto più adatta alla spedizione (Piccolo, Medio, Grande)

 

- Inserisci la spedizione nello scomparto scelto e chiudi lo sportello.

 

- Assicurati sempre di avere attaccato alla spedizione una copia della lettera di vettura prima di richiudere lo scomparto.

 

SE INVECE SEI ALLE PRESE CON UNA CONSEGNA…

PER RICEVERE LA TUA SPEDIZIONE

 

La spedizione può essere spedita o destinata direttamente alla Packstation riportando sulla lettera di vettura il codice di quella più vicina o comoda da raggiungere. Ecco un esempio di compilazione: 

 

 

 

IMPORTANTE: Ricordati di inserire nella lettera di vettura, sezione INDIRIZZO*, il codice identificativo della Packstation scelta e l'indirizzo e-mail della persona di riferimento. Nella sezione TELEFONO* indica obbligatoriamente il numero di telefono cellulare.

 

PER RITIRARE LA TUA SPEDIZIONE IN CASO DI RIMESSA IN CONSEGNA

 

SE TROVI UNA CARD DI  AVVISO DI PASSAGGIO NOT HOME...

 

 

… nella tua cassetta postale, la spedizione non è stata consegnata perchè non ti abbiamo trovato a casa, in questo caso

 

 Chiama il Servizio Clienti al numero 199.131.346* 

 

 

- Il Servizio Clienti ti proporrà la consegna alla Packstation più vicina disponibile, nel caso in cui la spedizione abbia le caratteristiche per essere inserita in questa struttura di service point automatico

 

- Se la soluzione di recapito è comoda per te, DHL Express procederà alla consegna e ti invierà un SMS con un codice di sblocco (PIN) associato alla tua spedizione

 

- Quando la spedizione sarà disponibile nella Packstation, riceverai un SMS oppure una notifica via email

 

- Utilizzando il PIN assegnato, potrai andare alla Packstation indicata per ritirare la spedizione

 

SE TROVI UNA CARD DI  AVVISO DI PASSAGGIO NOT HOME CON CODICE PIN…

 

… nella tua cassetta postale che ti informa che la spedizione è disponibile alla Packstation puoi andare a ritirarla 24 ore su 24, 7 giorni su 7 

 

 

PACK STATION DHL CARD PIN

 

 

- Recati all’indirizzo della Packstation indicato sulla card di notifica lasciata dal corriere

 

- Il codice a barre o il codice di sblocco (PIN) riportati sull’avviso e associati alla tua spedizione, ti permetteranno di aprire lo sportello per ritirarla

 

In alternativa, puoi contattare il Servizio Clienti al numero 199.131.346* e richiedere la consegna direttamente al tuo indirizzo oppure il fermo deposito presso la filiale DHL Express.

   

COME RITIRARE LA SPEDIZIONE DALLA PACKSTATION 

 

 

Per aprire lo sportello e prelevare la spedizione:

 

1. Inserisci il PIN e...

 

- digita il codice di apertura sportello

 

DHL Packstation

 

- oppure scansiona il codice a barre

 

pack station pin DHL Express italy

 

 

2. Apponi la firma sullo schermo e inserisci il tuo nome e cognome, usando la tastiera

 

Ecco gli indirizzi delle Packstation di Milano e Roma.

 

 

 

*Per chiamate da rete fissa, il costo massimo è di 14,49 centesimi al minuto. Per chiamate da rete mobile, il costo massimo è di 48,8 centesimi al minuto, con uno scatto alla risposta di 15,75 centesimi 

  

**Non sono accettabili spedizioni contenenti alimenti freschi da conservare a temperatura controllata o con ghiaccio secco.

 

 
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Complimenti per l'innovazione! Sarebbe possibile anche effettuare spedizioni in partenza? pagando con c/credito oppure pre-pagando online con stampa di documentazione di spedizione da casa? Grazie, Olga Spampatti
Salve Olga e grazie per il complimento! In questa prima fase le Packstation sono solo adibite per il ritiro. Il progetto prevede l'utilizzo delle unità anche per effettuare spedizioni e presto DHL metterà a disposizione dei clienti questa opzione.
buonasera, quanto costa il servizio di packstation a Milano?
Buongiorno per infor può contattarci anche al seguente link: https://www.facebook.com/DHLExpressItaly/app_357397280940506 Intanto inoltriamo la sua richiesta al reparto commerciale. Grazie.